Política de reembolso
Política de reemplazo por productos defectuosos o incorrectos.
En whokilledepste.ink todos nuestros productos se fabrican bajo demanda específicamente para ti. Por eso, no aceptamos devoluciones ni cambios por talla incorrecta o cambio de opinión.
¿Cuándo sí gestionamos un reemplazo?
Aceptamos reclamaciones en los siguientes casos:
- Producto defectuoso o dañado
- Error de impresión (diseño incorrecto, colores incorrectos, etc.)
- Producto recibido incorrecto
En estos casos, contáctanos desde nuestra web en un plazo de 7 días desde la recepción del pedido con la siguiente información:
- Tu número de pedido
- Una descripción del problema
- Fotografías del producto
Estudiaremos cada caso y, si procede, te enviaremos un producto de reposición. No es necesario devolver el producto.
Pedidos perdidos o no entregados
Si tu pedido no llega en el plazo estimado, contáctanos y lo investigaremos con el transportista.